Про це повідомляється у офіційному блозі OpenAI.
Workspace Agents розроблені для вирішення проблеми розпорошеності знань і бюрократизації процесів у межах організацій. Тепер команда може один раз налаштувати логіку агента, підключити його до корпоративних баз даних і використовувати як повноцінного віртуального колегу в інтерфейсі ChatGPT або безпосередньо у робочих каналах Slack. Завдяки доступу до файлів, коду та довготривалій пам’яті агенти збирають контекст із різних систем, самостійно планують послідовність дій та забезпечують передачу результатів між різними інструментами без залучення людини на кожному етапі.
Читайте также: Українська Tencore і французька Shark Robotics створять спільні підприємства для виробництва НРК
«Опишіть завдання або просто завантажте файл. ChatGPT допоможе перетворити його на агента: визначить кроки, підключить потрібні інструменти, додасть навички й протестує його, поки він не запрацює так, як ви очікуєте», — говорять в OpenAI.
Розробники наводять приклади того, як саме агенти можуть посилити роботу департаментів:
IT та розробка: автоматизація технічного рев’ю. Агент може самостійно розглядати запити співробітників на програмне забезпечення, перевіряти їх на відповідність внутрішнім безпековим політикам та автоматично формувати тикети в IT-відділ.
Продукт-менеджмент: інтелектуальний моніторинг фідбеку. ШІ відстежує повідомлення в Slack та на публічних форумах, аналізує тональність і самостійно створює пріоритетні завдання для розробників на основі частих скарг чи побажань користувачів.
Продажі та маркетинг: повний цикл роботи з лідами. Агент здатний досліджувати потенційних клієнтів, оцінювати їх за внутрішніми критеріями кваліфікації та готувати персоналізовані листи, що значно скорочує час на «холодну» комунікацію.
Читайте также: Директор EPAM: «Держава — ідеальне середовище для ШІ, бо це «багато текстів, даних і регламентів»
Фінанси та бухгалтерія: автоматизація звітності. Наприклад, бухгалтерська команда OpenAI вже використовує агента для підготовки до закриття місяця — від проводок до звірки балансів, що зазвичай займає дні, а тепер триває лічені хвилини.
«Агенти не просто відповідають на запит: вони можуть писати й виконувати код, використовувати підключені застосунки та проактивно діяти в межах встановлених дозволів», — пояснюють в OpenAI переваги переходу від пасивних чатів до проактивних агентних систем.
Окремо виділяється можливість налаштування розкладів, за якими ШІ самостійно збиратиме дані або розсилатиме апдейти по п’ятницях.
Наразі функціонал доступний у режимі дослідницького перегляду (research preview) для передплатників планів ChatGPT Business, Enterprise, Edu та Teachers. В OpenAI запевнили, що наявні GPT-моделі залишаться доступними, проте розробники планують спростити їхню конвертацію у потужніші Workspace Agents найближчим часом.
Нагадаємо, що Google також представила Workspace Intelligence. Це система на основі штучного інтелекту Gemini, яка автоматизує роботу в популярних офісних сервісах компанії. Нові інструменти дозволять користувачам швидше створювати електронні таблиці, генерувати тексти в Google Документах та аналізувати дані з Диска, пошти та календаря.
Читайте также: «Біжи. Реєструйся. Перемагай»: українець запустив платформу реєстрації на забіги Fartlek Events