У відомстві кажуть, що бачать усі відмітки під своїми публікаціями щодо цієї проблеми, і пропонують підприємцям, чиї сторінки заблокували, написати в особисті повідомлення з деталями та скриншотами від Meta — Мінцифри обіцяє звʼязатися з командою Meta і спробувати допомогти.
Читайте также: Нідерланди спрямують 500 млн євро на виробництво українських дронів а підсилення ППО
Що розповідають постраждалі
Під постом міністерства зібралося чимало відгуків від підприємців, які зіткнулися з блокуванням. Частина з них втратила доступ до сторінок ще на початку повномасштабної війни — через позначку «мова ворожнечі», зокрема за згадки слова «москалі». За словами одного з користувачів, тоді сторінки видаляли під корінь, тоді як зараз за подібний контент здебільшого надходить лише попередження.
Інші скаржаться на пов’язані з блокуванням шахрайські схеми — вимагання коштів за нібито розблокування акаунту після видалення сторінки, а також на бездіяльність технічної підтримки/
Для багатьох малих бізнесів Instagram залишається основним каналом продажів, тому втрата сторінки — це фактично втрата доступу до клієнтів. Серед прикладів у коментарях — акаунт з аудиторією 717 000 підписників, який також заблокували.
Підприємці у відповідь масово дякують міністерству за увагу до проблеми, наголошуючи, що самостійно комунікувати з Meta для вирішення таких питань вкрай складно.
Читайте также: Pinterest запускає експериментальний ШІ-додаток Ask Pinterest для «розмовного шопінгу»