Реклама переспрямовує користувачів назад на платформу Amazon, де компанія повністю контролює клієнтський досвід та проведення транзакцій.
Аналітик у сфері електронної комерції Юозас Казюкенас розповів Business Insider, що рішення Amazon купувати рекламу в ChatGPT є «символічним». Річ у тім, що досі ритейлер здебільшого уникав участі в ШІ-проєктах для шопінгу, які дозволяють стороннім чат-ботам та ШІ-агентам збирати й узагальнювати дані про його товари, ціни та запаси на складах.
Цей крок підкреслює напругу, яка лежить в основі Ші-стратегії Amazon. Компанія готова платити за доступ до величезної бази користувачів ChatGPT, але водночас продовжує ревно захищати власні дані про покупки та обмежувати можливості штучного інтелекту щодо доступу й використання цієї інформації.
Замість того, щоб допомагати ШІ-платформам збирати та узагальнювати каталог Amazon, гігант електронної комерції використовує їх як маркетингові канали, що спрямовують клієнтів назад на його торговельний майданчик.
Читайте также: Понад 56% українських розробників незадоволені своєю зарплатою: найбільше нарікають Full Stack та Front-end
Amazon уже вжив заходів, щоб обмежити скрапінг та збір даних з боку ШІ, які могли б використовуватися для створення конкуруючих платформ для шопінгу.
За словами Казюкенаса, минулого року Amazon припинив передавати товарні фіди для результатів Google Shopping, водночас оновивши свій програмний код, щоб заблокувати низку ботів, зокрема й від OpenAI. А на початку цього року Amazon через суд домігся блокування ШІ-агента від компанії Perplexity.
Поява Amazon у ChatGPT також може стати обнадійливим сигналом для рекламного бізнесу OpenAI, який лише зароджується. Перші дані свідчать, що користувачі ChatGPT часто натрапляють на рекламу, коли роблять запити з комерційним підтекстом. Відтак рекламодавці все частіше розглядають цей чат-бот як новий канал для охоплення споживачів, які перебувають в активному пошуку товарів.
Читайте также: Нацбанк визнав гендира «Укрпошти» Смілянського «профнепридатним». Які наслідки і що далі