За даними Forbes Ukraine, MyChatBot створює CommerceOS — омніканальну систему, яка об’єднує всі точки контакту з покупцем: від чатів на сайті до месенджерів. ШІ-агенти беруть на себе значну частину роботи відділу продажів і підтримки, щоб люди менше відволікалися на рутину.
Серед клієнтів сервісу переважно інтернет-магазини й онлайн-ритейлери. Платформа вже обслуговує понад тисячу компаній. Віртуальні агенти уточнюють запит покупця, підбирають товари, формують кошик, проводять через оплату, допомагають із вибором доставки. Додатковим ефектом для бізнесу слугують автоматизований допродаж і збір даних про поведінку клієнтів.
Модель монетизації побудована як SaaS: бізнес сплачує місячну підписку, вартість якої коливається від 49 до 2999 доларів залежно від розміру компанії й обсягу навантаження. У SMRK пояснюють, що зацікавилися MyChatBot через швидке зростання та помітний вплив продукту на процеси клієнтів, а не лише «модну» інтеграцію ШІ в чат.
MyChatBot у 2024 році запустили бізнес-консультант Денис Купраш та інженер-розробник Ярослав Братащук. Перший рік платформа працювала в закритому режимі, тестуючись на обмеженому колі клієнтів. Зараз у команді приблизно 14 людей, а фокус — малі та середні компанії, яким потрібна автоматизація без великої внутрішньої ІТ-команди.
SMRK працює з 2013 року й інвестує у стартапи, пов’язані з Україною, на ранніх стадіях. У портфелі фонду вже є понад два десятки угод і кілька вдалих виходів. Серед відомих компаній, у які заходив SMRK, — виробник систем безпеки Ajax Systems, освітня платформа Preply, а також проєкти в галузях навігації та робототехніки.
Інвестиція в MyChatBot вписується у глобальний тренд «commerce in chat», коли продажі переходять із каталогів і лендінгів у живі діалоги. Для українського ринку це ще й приклад того, як локальний капітал підсилює локальний ШІ-продукт, що може конкурувати на міжнародному рівні.
Раніше dev.ua писав про те, як українська продуктова ІТ-компанія MacPaw створила застосунок для гаджетів із macOS, який допомагає користувачам посилити свою кібербезпеку.
Добавить комментарий