«Кожен із цих втілених агентів — це потенційне „робоче місце“», — зазначив Джа, змальовуючи майбутнє, де в організаціях буде більше ШІ-агентів, ніж людей. При цьому кожен такий агент фактично стає окремим користувачем, за якого потрібно сплачувати ліцензію на програмне забезпечення, або, на професійному жаргоні — оплачувати «seat», пише Business Insider.
Читайте также: У будинок гендиректора OpenAI кинули «коктейль Молотова»: 20-річний нападник також погрожував підпалити штаб-квартиру компанії
Це радикальний поворот у дискусії щодо ціноутворення SaaS-моделей, яка зараз неабияк хвилює такі компанії, як Microsoft, Salesforce та Workday. Інвестори побоюються, що штучний інтелект може підірвати модель оплати за «робочі місця», яка є основою корпоративного програмного забезпечення. Адже якщо одна людина може керувати десятками агентів, навіщо платити за десятки ліцензій?
Відповідь Раджеша Джа така: тому що ці агенти і є новими користувачами. Сьогодні компанія з 20 співробітниками може купувати 20 ліцензій Microsoft 365. Якщо кожен співробітник отримає по п’ять ШІ-агентів, а штат скоротиться до 10 людей, це все одно може означати 50 оплачених «місць».
Не всі в це вірять.
Ненад Мілічевич, партнер компанії AlixPartners, прогнозує протилежне. На його думку, ШІ-агенти зменшать кількість людей, які взаємодіють із програмним забезпеченням, що призведе до різкого скорочення кількості ліцензій. Замість 20 співробітників у вас може залишитися одна людина, яка наглядає за кількома агентами. Така зміна створить тиск на постачальників софту та дасть клієнтам можливість оскаржувати ціноутворення, яке більше не має сенсу.
Читайте также: Meta блокує рекламу позовів проти себе: компанія прибирає оголошення про залежність від соцмереж
Мілічевич стверджує, що переможцями стануть відкриті платформи. Компанії можуть спробувати вводити додаткову плату за доступ для машин, але ризикують втратити клієнтів, які підуть до конкурентів, що дозволяють агентам працювати вільно.
Це повертає нас до головного протиріччя: якщо ШІ-агенти — це лише розширення ваших можливостей, то додаткова плата за них сприймається як подвійне виставлення рахунку. Якщо ж вони є автономними працівниками, то плата за них може стати неминучою.
Відповідь на це питання може визначити економіку програмного забезпечення на наступне десятиліття.
Читайте также: Акції «Київстар» на американській біржі підстрибнули на фоні новин про можливу мирну угоду