Як повідомила компанія в пресрелізі, тепер замість традиційного використання фільтрів у застосунку чи на сайті пасажири можуть описувати запит на поїздку розмовною мовою в ChatGPT. ШІ в реальному часі аналізує пропозиції на платформі та пропонує варіанти за датою, вартістю та видом транспорту.
Читайте также: Toloka.VC інвестував $2,5 млн у стартапи Y Combinator: синдикат зайшов одразу в 27 компаній
Що може робити ChatGPT для планування поїздок в BlaBlaCar:
Порівнювати варіанти: ШІ зіставляє ціни на автобуси, спільні поїздки (карпулінг) та потяги (наразі залізничне сполучення доступне для Франції та Іспанії).
Уточнювати запити: користувач може запитати про правила перевезення тварин, об’єм багажу або наявність миттєвого бронювання безпосередньо у вікні чату.
Завершувати транзакції: після обрання оптимального маршруту система перенаправляє користувача у мобільний застосунок BlaBlaCar для фінального підтвердження та оплати.
Читайте также: «Доступу до внутрішніх систем не було»: очільниця АРМА підтвердила хакерську атаку рф
BlaBlaCar вже понад 10 років впроваджує ML-рішення. Зокрема, у 2018 році компанія запустила алгоритм Boost, який аналізує готовність водія відхилитися від основного маршруту, щоб підібрати пасажира в зручній точці. За даними компанії, це рішення збільшило кількість успішних поїздок на 30%.
«Інтеграція у ChatGPT покликана зробити платформу доступнішою для користувачів, зокрема, для нових. Очікується, що можливість планування подорожі через звичайний діалог зробить сервіс ближчим до широкої аудиторії», — говорять в BlaBlaCar.
Протягом 2026 року компанія планує розширити використання генеративного ШІ на всіх етапах взаємодії з клієнтом — від підтримки користувачів до персоналізації пропозицій під час подорожі.
Читайте также: В Україні запускають RevUp — цифровий кабінет для автовласників, який створив колишній продавець авто