Автор: admin

Висока цікавість до агентів штучного інтелекту

62% респондентів кажуть, що їхні організації принаймні експериментують з ШІ-агентами. Але використання агентів ще не поширене: у більшості компаній агенти поки діють у 1-2 функціях, і лише до 10% масштабують їх системно.

Більшість організацій все ще перебувають на стадії експериментів або пілотування

88% організацій уже регулярно використовують ШІ в принаймні одній бізнес-функції. Але майже дві третини кажуть, що їхні організації ще не почали масштабувати ШІ на всьому підприємстві.

Позитивні показники впливу ШІ на бізнес

64% кажуть, що ШІ підвищив рівень інновацій у компанії. Однак лише 39% фіксують вплив ШІ на фінансові показники, переважно в межах окремих кейсів, а не у всій компанії.

ШІ-зрілі компанії використовують ШІ для трансформацій, а не лише для підвищення ефективності

McKinsey виділяє лише 6% компаній, що досягли помітного ефекту (>5% EBIT від ШІ):- у 3,6 разів частіше планують трансформації — у 2,8 разів частіше редизайнять процеси — у 3 рази частіше мають підтримку топів — у 5 разів частіше масштабують агентів — у 4,9 разів частіше інвестують >20% цифрового бюджету в ШІ.

Ключові управлінські практики, які відрізняють успішні у впровадженні ШІ компанії.

• Human-in-the-loop — визначено, коли рішення ШІ вимагає людської перевірки.
• AI-стратегія із чіткою дорожньою картою.
• Активна участь лідерів у впровадженні ШІ.
• AI-upskilling — навчання персоналу.
• Гнучкі product-команди.
• Налагоджені процеси швидкої ітерації моделей.
• Єдина технологічна архітектура для масштабування.
• Інтеграція ШІ у бізнес-процеси (не «поруч», а всередині).
• Якісні data-продукти.
• Стратегічне планування персоналу з урахуванням нових ролей і змін у структурі праці.

Зусилля щодо пом’якшення ризиків штучного інтелекту стають все більш поширеними

51% компаній уже мали негативні наслідки від ШІ, найчастіше — через неточність моделей (30%). Лідери зазвичай помиляються частіше, але й швидше вчаться та реагують.

Більше коментарів тут. 

Але які більш глибокі технологічні рішення стоять за звичайною електронною чергою? І як їх можна вдосконалити, аби створити для відвідувачів ще більше зручностей, а для установи, яка впроваджує у себе такий сервіс — не просто забезпечити розподіл відвідувачів, а й надати змогу використовувати дані електронної черги ще й як глибокий аналітичний інструмент? Про це ми ще під час IT Arena 2025 поговорили з CEO і фаундером стартапу SuoQ  Денисом Ярошенком. Адже цей стартап покликаний удосканалити електронні черги й зробити їх чимось більшим, ніж способом уникнути тисняви і розподілити навантаження на працівників.  

Що пропонує SuoQ 

SuoQ — це гнучка платформа для управління електронними чергами, онлайн-записом клієнтів, збором відгуків, аналітикою та цифровими комунікаціями. Рішення може використовуватися для автоматизації управління потоками відвідувачів та обслуговування клієнтів у різних сферах, включаючи банки, медичні заклади, державні установи, торгові центри та сервісні компанії. Основна мета продукту — скорочення часу очікування клієнтів, оптимізація завантаження персоналу, підвищення якості сервісу та забезпечення прозорої аналітики.  

Судячи з його профілю у LinkedIn, SuoQ — не перший досвід Ярошенка з подібного роду технологічними продуктами. Адже у професійній мережі він також вказаний як CEO ZKR Ukraine — це компанія, що забезпечує апаратні та програмні рішення для медичних закладів щодо роботи систем виклику медичного персоналу. Серед рішень цієї компанії — також електронна черга ZKRQ. Але стартап SuoQ — це, як то кажуть, геть окрема історія, хоча бекграунд тут справді важливий. 

«Наша компанія SuoQ  — це програмно-апаратний комплекс, що забезпечує роботу електронних черг. Зараз ми пропонуємо кілька варіантів роботи: можна встановити локальну ліцензію — її можна ставити як на термінали, так і на закритий контур, тобто без доступу до інтернету. Також у нас є і хмарні рішення: ви можете використовувати нашу підписку для повноцінного розгортання рішення у будь-якій точці світу. Наш софт ставиться на будь-яке обладнання, є додаток або у хмарі вже відразу можна працювати», — пояснює специфіку продукту SuoQ Денис Ярошенко.  

З його слів, користувачами рішень SuoQ для електронних черг на сьогодні є всі управління Державної податкової служби у місті Києві, а також низка ЦНАПів. Значну кількість держорганів вдалося підключити до рішень SuoQ завдяки програмам від міжнародних партнерів, зокрема ООН і USAID.   

Наразі у стартапі SuoQ, як каже він, працюють вісім людей. 

Електронна черга як мірило KPI працівників 

Фаундер SuoQ у спілкуванні з нашим виданням пояснив, що за допомогою ШІ-сервісів програмне забезпечення для електронних черг може мати значно ширний функціонал, ніж простий розподіл людей по часовим слотам. З точки зору зручності клієнтів — ви можете не стояти перед електронним табло в очікуванні побачити на ньому номер свого талончика, а спокійно займатися своїми справами, поки вас не викличуть по телефону.  

«Зараз маємо базові AI-інтеграції. Будемо впроваджувати аналітичний колбек, коли людина вже не просто отримує пуш-повідомлення або ремайндер щодо того, що треба підійти в чергу, бо вже наближається її виклик до оператора. З цього приводу буде телефонувати робот, і людина, яка десь п’є каву, відпочиває чи займається своїми справами, від нього дізнається свій статус у черзі. Наприклад, щоби вона була готова пройти в зону очікування, адже її черга наближається, і перед нею лишилося лише два клієнти», — зазначив фаундер SuoQ. 

Зручність клієнтів — це, звичайно, важливий нюанс, але ПЗ від українського стартапу може давати важливі дані і своїм безпосереднім користувачам — комерційним чи державним установам. 

«Зараз у нас йде прив’язка до KPI — ШІ аналітично відслідковує, який співробітник зробив більше роботи, тобто обслужив більше клієнтів. У нас зараз це реалізовано у Податковій. Це може бути інструментом до заохочень персоналу — на базі цієї інформації вони виписують премії. Але для того, щоб обрахувати KPI співробітників, не треба вручну загружати якісь звіти. Ми це повністю автоматизуємо, і наше ПЗ автоматично прописує цю інформацію кожного місяця», — розповів технопідприємець.  

Зі слів Дениса Ярошенка, співпраця з Податковою триває вже понад п’ять років, коли SuoQ ще не мали повноцінних хмарних рішень, які є однією з головних і невід’ємних частин стартапу, що оформився 2022 року. 

«Хмарне рішення у нас зараз іде як міжнародний рівень і ми перейшли на міжнародну модель. Тому що практично всі топові компанії у світі у нашій сфері повністю перейшли на модель по SaaS-підпискам. І лише всі пострадянські країни залишаються ще на ліцензіях в закритому контурі. Зараз ця модель дуже трансформується і, як ми можемо зрозуміти по IT-ринку сьогодення, практично всі переходять на SaaS-рішення. Тому ми зараз одні з перших в Україні і пострадянських країнах, які теж трансформують електронну чергу в SaaS-рішення, наближчаючи це до міжнародного рівня», — резюмував фаундер SuoQ. 

Де, крім України, працює SuoQ, та в чому його актуальність під час масових заходів 

Під час бліц-інтерв’ю з dev.ua Ярошенко поділився, що SuoQ вже працює в низці країн — головним чином, у комерційному секторі.  

Окрім того, на одному з прикладів Андрій Ярошенко пояснив, який функціонал SuoQ може мати під час масових заходів, у організації яких теж широко застосовуються рішення стартапу. За таких обставин організатори заходів можуть просто взяти програмно-апаратні рішення SuoQ в оренду. 

«Наприклад, одна із останніх таких подій — це був захід зі здорового харчування у нас у Львові, на якому було понад 3 000 відвідувачів. Вони всі були зареєстровані і мали свій унікальний код. Ми зробили імпорт всіх цих учасників від замовника, і, по суті, ми мали повноцінний замкнутий бізнес-процес, який ми відслідковували», — зазначив Ярошенко, пояснивши що це дозволило провести точкову роботу з кожним відвідувачем. 

«Ми робили глибоку аналітику: скільки було обслуговування, скільки спілкування. Окрім того, організатори ще захотіли, щоб ми підключили модуль для VIP-клієнтів, яких попереджали про те, що їх буде записано на відео. Тобто, велися відеозйомка і аудіозапис таких VIP-талончиків. Якщо був якийсь поганий фідбек, то після кожного обслуговування у нас система скидує есемеску, або можна залишити відгук прямо на заході через відповідні термінали. Потім все це аналітично зводиться в одну систему, і ми бачимо цю картину в нашому дашборді», — розповів Ярошенко про корисні фічі програмного забезпечення у організації масових заходів. 

З його слів, хмарне рішення SuoQ дозволяє провести повноцінне індивідуальне налаштування під конкретну організацію. 

Водночас, стартап також пропонує рішення для тих компаній чи організацій, які не хочуть чи не можуть завжди бути в онлайні для організації роботи електронної черги.

«Ми в такому випадку зробили прокидку по шлюзу, щоб система підключалася або раз на день, або кілька разів на день — зранку і ввечері — до інтернету, тобто до центрального сервера. Система ж сама теж працює в закритому контурі. Це дуже актуально для тих відділень або районів, де інтернет нестабільний, але їм треба все узгоджувати по електронній черзі. Тому ми трансформувались зараз за останні чотири роки дуже сильно під ці вимоги», — завершив свою розповідь Ярошенко. 

Нагадаємо, що ми також розповідали, як стартап StackBob зібрав доступи й паролі всіх працівників від 300 000 сервісів в одному місці і які проблеми це може вирішити для бізнесу. 

Після року роботи в режимі тиші Роговський, який нині живе у США, оголосив про запуск свого нового стартапу EVE — Inbox Revenue Engine для малого бізнесу.

Компанія вийшла з перепідписаним pre-seed-раундом у $2 млн, який підтримали провідні інвестори зі світу agentic AI та SMB-рішень. Серед них Firsthand VC, Founders Future, Andreessen Horowitz Scout Fund, Acquisition.com Ventures (Alex і Leila Hormozi), а також засновники Slack, Hugging Face, G2 та Oura.

Ідея стартапу

Шість місяців тому Роговський розповідав про створення Rebel Capital та перше придбання — 17-річну компанію з розробки програмного забезпечення для івентів. «Коли ми взяли бізнес під контроль, виявилося, що вся ключова інформація — ліди, комерційні пропозиції, рахунки, розмови з клієнтами — зберігається в електронній пошті колишнього власника», — згадує підприємець.

Команда шукала інструмент, який міг би автоматизувати цей процес, але нічого подібного не існувало. Тож вони вирішили створити його самостійно.

Використавши ранній AI-прототип, команда підключила його до пошти — і система знайшла понад 400 втрачених лідів, допомігши закрити дві угоди на сотні тисяч доларів. 

Виявилося, що це типовий сценарій: у більшості B2B-компаній продажі відбуваються в Gmail або Outlook, а не в CRM. Ліди губляться, нагадування пропускаються, а власники малого бізнесу не мають часу налаштовувати складні AI-системи чи структурувати дані для них.

Як працює EVE

EVE — це штучний інтелект, який підключається до електронної пошти користувача, знаходить пропущені або забуті ліди, відстежує активні можливості в реальному часі й надає контекст, щоб бізнес міг швидше закривати угоди. Сервіс допомагає маленьким компаніям у В2В-сфері автоматизувати 80% повторюваних завдань.

«Жодних налаштувань. Жодних CRM. Жодних промптів. Лише результат», зауважує Роговський.

За кілька місяців тестування EVE вже допомогла малим компаніям повернути мільйони доларів втраченого прибутку. Тепер сервіс відкритий для всіх користувачів.

Назву стартап отримав на честь доньки засновника, якій 4 роки, проте, як він зазначає, це не вся історія. «Малому бізнесу не потрібно більше лідів. Їм потрібна допомога, щоб закривати ті, які вже є. І саме це робить EVE», каже Роговський. Фаундер додає, що компанія лише починає свій шлях, але вже має підтримку потужних інвесторів і позитивні відгуки користувачів.

Команда та гроші

Як розповів Роговський Forbes,він познайомився з нинішнім СТОпроєкту  наприкінці літа 2024-го. Це Вадим Аксельрод. Він усе життя живе у Кремнієвій долині, емігрував ще дитиною, має українське походження. Займався дослідженням Knowledge Graphs. Це, по суті, дає основу тому, що ми робимо. 

У штаті на повний день у стартапа близько десяти людей. «Є кілька парт-таймерів і фрилансерів по всьому світу: частина працює з України, Європи, Індії та США. Лідерська команда базується в Штатах», — розповів Роговський.

Спочатку розробку фінансували коштом фаундерів, працювали над ідеєю ще з літа минулого року, каже підприємець. «Потім інвестори самі почали приходити — ще до того, як ми оголосили про раунд», — каже Вадим.

За його словами, пілотні клієнти приносять компанії кілька тисяч доларів на місяць. «Але зараз для нас важливіше не доходи, а те, що це саме платні клієнти, на яких ми тренуємо модель. Останні 3–4 місяці тісно співпрацюємо приблизно з 30 компаніями з різних індустрій. Саме на них калібрували наш ШІ», — розповідає Роговський.

Амбіції і плани

План сервісу — вийти на $1 млн виторгу до липня наступного року. «Середній чек $250–500 на місяць, тож для цього потрібно близько 200 клієнтів», 0 констатує він. 

«Скільки можна пропрацювати без світла на EcoFlow? Власний досвід на EcoFlow River 2 Pro», — назвав свій допис у LinkedIn айтівець. 

На його переконання,  без світла, нажаль, нам доведеться і попрацювати і пожити. «До сусіди-покидьки не дають спокою. Тому я вирішив, що все ж таки настав час обзавестися зарядною станцією», — повідомив він. 

Ціль Вячеслава — можливість пропрацювати хоча б 4 години. Серед його девайсів —  Mac mini 4, монітор 22 дюйма та лед підсвітка стола, аби не було сумно сидіти в темряві. «Звісно — швидка зарядка та щоб все було безпечно для девайсів. Та і для мене, бо інколи трапляються новини про тех як вибухають зарядні станції. Кошти — плюс мінус 20 000 грн», — озвучує він свій запит.

Айтівець розповів, що обирав між двох брендів — EcoFlow i Bluetti, адже це те, чим користуються його знайомі у військові. «Але я все ж більше схиляюсь до EcoFlow, тому взяв River 2 Pro потужністю 800 і ємністю 760 ватт годин.  Я приблизно порахував потужність компа, монітора і підсвітки, мені повинно було цього вистачить на 5-6 годин», — пояснює він вибір.

За словами Вячеслава, реальність виявилась… значно кращою. «Бо мій такий сетап тягне 30 ватт за годин, менше ніж лампочка накалювання. І цього достатньо для 14 годин роботи. Два повноцінних робочих дні можно буде пропрацювати, навіть якщо знову повториться блекаут.  Сказати що я був задоволений — то нічого не сказати», — повідомив фахівець.

Він запитав у спільноти, якими станціями користуються вони. Айтівці охоче діляться досвідом.

«Взав Блюеті на 2400 за 50 000 грн і заживили в квартирі все, що можна заживити. А це газовий котел (тепер і тепло і вода гаряча), холодильник, роутер, телевізор, ноут. Коли все це працює одночасно, його вистачає мінімум на 10 годин роботи. ВІн навіть фен тягне. А враховуючи, що плита газова + є автономні джерела світла, то що є те відключення що нема. Шкода тільки, що ліфт в будинку не заживлений. Але нічого, 11 поверх — то навіть корисно.  Жодного разу ще не сідав більше ніж на 50%, тому реальну швидкість зарядки з 0 не скажу, але книжка пише — 1,5-2 години», — розповідає Talent Acquisition Specialist Андрій Хоменко. 

Junior UX/UI Designer Максим Клодчик поділився, що минулого року взяв маленьку станцію Ecoglow. «Не було екрану, підсвітки, було достатньо на 4-5 годин, мені вистачало. Тижні два як взяв побільше, 8-10 годин на тій, що велика спокійно все працює. Маленьку використовую для зарядки телефону і настільної лампи, щоб в темряві не перечепитись за кота», — зауважив він.

Олександр Мензеров, Software Test Automation Engineer у EPAM розповів, що ще в першу важку зиму замовив на сайті виробника дві штуки Bluetti EB3A.

«За ті ж гроші там була одна станція із вдвічі більшою місткістю (тобто сумарно те саме), але вирішив що краще дві менші — швидше зарядяться, коли світло давали буквально на пів години — годину, і атомарність завжди в плюс. Задоволений. Єдиний мінус: коли активую мережу постійного струму 12В і з нею паралельно PD — то завжди працює бездротова зарядка смартфонів, яка нічого не заряджаючи трохи краде заряд. Шкода що нема для цього окремого вимикача», — розповів він. 

Максим Волков,  Senior Full Stack Developer, каже, Ecoflow та інші готові станції — це дуже зручно та надійно, але їхня ціна, особливо зараз, часто невиправдано висока. «Якщо є базові навички в електроніці, можна зібрати набагато бюджетніший та ефективніший варіант», — переконаний він.

Розробник поділився, що зібрав собі збірку на LiFePO4 24V 40Ah з BMS та модулем швидкої зарядки. «Її мені вистачає на цілий робочий день з ноутбуком і світлом, і ще залишається час навіть пограти після роботи! А заряджається така система повністю всього за дві-три години», — поділився айтівець.

А Євген Скубицький, QA Engineer, замовив станцію з AliExpress. «І батьки такого ж взяли, і теща. А мені в свою чергу приятель радив.
живить точково, у мережу поки не підключав. спокійно вивозить потужні споживачі. Наприклад комп’ютер (ryzen 5 5600 та rtx 3070) з ігровим кермом (50-150Вт в залежності від інтенсивності зворотного зв’язку) з обмеженням на 60фпс працює трохи понад 5 год, без обмеження фпс — трохи понад 4. Якщо користуватися суто для живлення робочого лептопа та додаткового монітора, то на пару повноцінних робочих дні має вистачити. Заряджається десь під півтори години від колонульового заряду», — розповів він і показав станцію.

Олександр Левицький, Android developer, користується найменшою станцією Ecoflow: «Здається, 250 — години на 4 ноут + роутер… Якщо світло не включили — включаю геник на годинку, працюю і заряджаю Ecoflow, а потім все з початку. Але дуже задумуюсь над системою інвертор+контролер+акуми з можливістю заряджатись від геника чи сонця за потреби. 

Айтівець Дмитро Капінос радить AFERIY AF-P010 800W 160000mAh. «Брав весною 2024 за 21 000 грн. Цієї весни коштувала 9500 грн, зараз близько 17 000 грн. Аврайне світло в 3-4 приміщеннях, зв»язок, ноут + монітор 32» і навіть маленький холодильник (коли працює, то 90 Ватт бере) до 5 годин. Якшо без холодильника, монітора, та ноут деякий час від аккума, думаю годин на 16 вистачить», — розповів він. 

«У мене Macbook air M3 + павер на 27 ампер-годин. Для роботи більш ніж достатньо. Ну, поки тримається інтернет», — каже Android Developer Євгеній Маслак. 

Антон Рильцов, Front-end Developer,  встановив собі Ecoflow Delta 2 на 1 кВт і заживиі ним весь будинок. «В купі з АВР дуже зручно. Відключення 3/1 навіть не відчуваємо», — каже він. 

Більше лайфхаків від айтівців про те, яяк працювати без світла, тут. 

Приблизно рік тому Fiverr придбала компанію Digis, і з першого ж дня Микита Нагаткін і його команда вразили нас чимось рідкісним: здатністю взяти ДНК гнучкості та перетворити її на виконання на рівні підприємства», — повідомили у Fiverr.

В анонсі в соцмережах відзначається, що Digis «поєднує точність і спритність елітних фрилансерів зі структурою та масштабами повноцінної технологічної компанії».

«Коли Fiverr уперше звернувся до нас з пропозицією про можливе придбання, я, чесно кажучи, не міг у це повірити. Але вже наступного дня я був у їхньому штабі в Тель-Авіві, де обговорював те, що стало однією з найважливіших угод у моєму житті», — прокоментував анонс Fiverr Нагаткін.

Digis Group утворилася торік, коли IT-компанія Digis об’єдналася з львівським стартапом Scalamandra. Засновник Digis Микита Нагаткін оцінював суму угоди від $500 000 до $1 млн.

Scroll.media повідомляє, що угода між Fiverr і Digis Group перебувала в стелс-режимі для впровадження перехідного періоду та завершення всіх адміністративних процедур. Сума угоди не розкривається, проте у виданні оцінюють її у $9–14 млн.

Засновник і керівник Scalamandra Ілля Подавалкін повідомив, що частка його компанії склала не менш $1 млн, а він виходить із бізнесу задля роботи над новими проєктами. Микита Нагаткін залишився працювати в обʼєднаній структурі разом із командою Digis, яка складала близько 200 працівників і після поглинання збільшилася на 20%.

У вересні стало відомо, що Fiverr звільняє 250 співробітників або 30% штату та перетворюється на AI-first компанію. Засновник і генеральний директор Міха Кауфман на X заявив, що ШІ вимагає фундаментального переосмислення, і 15-річна платформа фріланс-послуг «повертається в режим стартапу».

У НАБУ повідомили, що перерахування погоджено ухвалами ВАКС і здійснено на підставі укладених угод зі слідством. Отримувачем став фонд «Спільнота Стерненка», який забезпечить закупівлю й передачу FPV-дронів військовим підрозділам.

У САП наголошують, що такий механізм дозволяє одночасно притягувати винних до відповідальності та швидко конвертувати вилучені кошти у конкретні оборонні спроможності. Йдеться про ударні FPV-платформи, які на фронті виконують розвідку, коригування вогню та ураження бронетехніки, що безпосередньо підвищує результативність штурмових і оборонних дій. Передача відбувається в межах чинних процедур, а цільове призначення коштів — підтримка підрозділів ЗСУ.

За підсумками останніх трьох років за аналогічними рішеннями прокурорів САП на потреби Сил оборони було спрямовано близько 2,9 млрд грн. У відомстві підкреслюють, що перекази на оборону з коштів, отриманих у межах проваджень, стали сталою практикою, а в пріоритеті оперативність і прозорість використання.

Раніше dev.ua писав про те, як Державна служба фінансового моніторингу України з січня 2025 року не надає Національному антикорупційному бюро інформацію про рух коштів компанії Fire Point, яка отримує державні контракти на виробництво далекобійних дронів і стала загальновідомою, в першу чергу, завдяки виробництву ракет «Фламінго».

«Дієві, маємо новину, на яку ви дуже чекали: почалася виплата Національного кешбеку за серпень. Розуміємо, що очікування було довгим, але й сума цього разу — абсолютний рекорд за весь час роботи програми», — йдеться в повідомленні пресслужби.

За даними Мінцифри, у серпні 2025 року українці сплатили понад 5 млрд грн за товари українських виробників. За це було нараховано 509 млн грн кешбеку, який отримають понад 3,6 млн громадян.

Раніше українці почали отримувати виплати за програмою «Національного кешбеку із затримкою». Джерела видання «Економічна правда» в уряді повідомляли, що це пов’язано із закінченням грошей, виділених на програму.

В Мінцифри повідомляють, що у 2025 році держава вже виплатила українцям майже 4 млрд грн кешбеку.

Нагадаємо, що  президент України Володимир Зеленський розповів про новий пакет «зимової підтримки» для громадян. Цього разу до неї увійде спеціальна «транспортна підтримка» УЗ-3000.