Початок: від пологового будинку до перших програм
— З чого почалася історія проєктів Linkos Group? Як фаундери познайомилися?
— Якщо розповідати про початок, то правильно почати з того, як ми познайомилися з моїм батьком — Сергієм Линником — у пологовому будинку. Він навіть добирався до мене по водостічній трубі, бо інакше не пускали. Першим фаундером нашої сімейної IT-компанії став саме він. Мого приєднання до бізнесу довелося чекати 20 років. Мій батько дуже талановитий програміст-підприємець і вже тоді створював перші програми для автоматизації — спочатку розрахунок зарплат, потім бухгалтерський облік, далі управління виробництвом і підприємствами.
— З чого почався розвиток електронних сервісів подання звітності в нашій країні?
— Поворотним моментом став державний запит на цифровізацію. Ми створили для податкової систему прийому та обробки електронних звітів і декларацій — це був перший крок до побудови прозорих взаємовідносин між державою та бізнесом. Але дуже швидко стало очевидно: без цифрових інструментів для самого бізнесу цей процес залишатиметься одностороннім. Адже більшість компаній тоді все ще готували звіти на папері, вистоювали черги, а податківці вручну переносили дані. Так народився наступний етап — зробити цифровізацію доступною для кожного бухгалтера та підприємця.
— Чи були якісь конкретні принципи менеджменту, які ви взяли за основу при створенні продукту?
— Ми впроваджували принципи Lean та Kaizen-менеджменту, філософію постійного вдосконалення процесів і правило «Poka-yoke» — «захист від помилки». Так з’явився перший електронний сервіс подання звітів із перевірками та автоматичними розрахунками.
— Як сприймався ваш сервіс бізнесом на самому початку?
— Тоді наші рішення випереджали час. Український бізнес лише починав знайомство з комп’ютерами, а відправлення звітів просто з робочого місця здавалося майже фантастикою. Але саме ця смілива ідея стала фундаментом для розвитку електронної звітності в Україні.
Потім з появою електронної пошти, ми почали виборювати можливість відправляти звіти по e-mail. І тут постало питання шифрування, цифрового підпису та юридичної значимості відправлених електронних документів. Тож нам довелося створити один з перших в Україні центрів надавачів електронних послуг та навчити бізнес використовувати технологію КЕП, тобто цифрового підпису. І наступним кроком було створення електронного документообігу для первинних документів. Під цю задачу у нас з’явився новий продукт Медок — Мій Електронний ДОКумент.
Інвестиції та фінансова структура
— Скільки інвестицій було вкладено в українські цифрові продукти за 25 років? Чи потребуєте ви інвестицій?
— Конкретну цифру назвати складно, але це десятки мільйонів доларів. Особливо через інфляцію та зростання вартості ІТ-спеціалістів. Основна інвестиція — у людей. Ми завжди зберігали баланс між інвестиціями в технології та в команду. На сьогодні всі продукти компанії приносять прибуток, тому інвестицій не потребуємо.
Доходи та структура ринку
— Який продукт приносить найбільший дохід і як змінювалася структура доходів?
— Найбільші доходи сьогодні приносять продукти, які вже стали стандартом ринку — Medoc та сервіси цифрових підписів. Вони мають довіру сотень тисяч користувачів. Поряд із ними зростають «молоді» продукти — ПРРО Cashalot, СОТА, Medoc API SAF-T UA, які активно набирають користувачів. Вихід цих рішень на провідні позиції створить збалансовану структуру майбутніх доходів.
— Як компанія підтримує ринок і фахівців?
— Компанія активно співпрацює з майбутніми бухгалтерами, економістами та ІТ-фахівцями: проводить практичні заняття й відкриває студентам доступ до своїх програм. Під час таких занять студенти працюють як справжні контрагенти — обмінюються електронними рахунками та актами, підписують документи КЕП. Завдяки цьому навчання перетворюється з теорії на реальний досвід, який готує їх до роботи у справжньому бізнес-середовищі.
Екосистема та нові продукти
— Скільки користувачів у екосистемі Linkos?
— Більше 1 млн користувачів щодня працюють із нашими продуктами.
— Які послуги ви запустили/запускаєте в цьому році?
— Війна змінила структуру бізнесу, але ми зосередилися на тих, хто продовжує працювати. Ми створюємо актуальні інструменти для ефективної роботи українських підприємств. Один із нових інструментів — модуль подання SAF-T файлів для податкового аудиту.
Крім того, активно впроваджуємо е-ТТН — електронні товарно-транспортні накладні, що економлять сотні тисяч гривень щороку.
Для бізнесу це означає простішу логістику, менше паперової тяганини, зниження ризику помилок і більшу прозорість у взаємодії з контрагентами та контролюючими органами. Для держави це — кращий контроль товаропотоків, швидше опрацювання даних і зростання ефективності всієї системи обігу товарів.
— Як змінився попит на продукти компанії під час війни?
— Не дивлячись на те, що бізнесу важко, попит не зменшується, навіть зростає. Більш активно підприємства та підприємці переходять на електронний документообіг, бо це зручно і справді економить час та гроші, про які зараз бізнес особливо дбає. Більше економлять і більше процесів оптимізують, щоб бути швидкими та гнучкішими. Така оптимізація досягається завдяки впровадженню наших сервісів і продуктів.
Також є попит на облікові рішення українського виробника через бажання відмовити від російського софта. І хоча це потребує інвестицій та ресурсів від бізнесу, все одно тенденція такої свідомості та відповідальності поступово створює такий тренд та попит.
Софт з рф. Що з ним робити
— Чи ви бачите поступовий перехід українських користувачів на українські продукти?
— Тут ситуація цікава. Весь світ створює та застосовує санкції проти всього рашистського, втрачаючи на цьому мільярди грошей через відмову від ринку нашого ворога. Світ відмовляється від російського впливу навіть попри втрати.
В Україні цей шлях триває — хоча для багатьох компаній перехід із російського ПЗ досі здається складним викликом. Не тому, що бракує патріотизму, а тому, що є страх — зруйнувати налагоджені процеси, втратити дані, зіштовхнутись із технічними труднощами.
— Чи є на що замінити?
— Так! На ринку — багато якісних програмних продуктів, як українського виробництва, так і міжнародних брендів. Ми в Linkos Group розуміємо ці побоювання й робимо усе, щоб показати: перехід на українські рішення — це не болісна трансформація, а крок до незалежності, безпеки й сучасності.
Кібербезпека та протидія атакам
— Як компанія захищає дані користувачів під час війни?
— Скажу вам, що для нас повномасштабна війна почалася не як для всіх 24.02.2022 під ранок. Атака на нашу інфраструктуру почалася ще ввечері 21.02. Бо ворог до запуску ракетних бомбардувань розпочав дуже серйозну кібератаку. І ми змогли її тоді відбити.
Бо у нас вже був досвід…
— Ви маєте на увазі кібератаку на Medoc 2017 року та вірус NotPetya?
— Так. Тоді, на жаль, ні ми, ні весь світ ще не стикався з атакою такого підходу та рівня, що вже тоді російські спецслужби вчинили проти України, використавши наш продукт. Але можу вам сказати, що найкращі фахівці світу з кіберінцендетів та безпеки розслідували та вивчали наш кейс, аби вчитися та створювати системи протидії таким атакам. І завдяки співпраці з ними нам вдалося побудувати кібербезпеку нового рівня. І головний урок, який ми винесли із того досвіду, — не існує системи, яку неможливо зламати. Тому в сучасному цифровому світі інвестиції в безпеку — не розкіш, а необхідність.
Конкуренція та інновації
— Хто ваші конкуренти і чим ви від них відрізняєтесь?
— Конкуренти є багато, вони сильні. Але коли вони нас копіюють — ми розуміємо, що попереду. Ми випереджаємо своїми ідеями та розробками. Конкурентів поважаємо: вони не дають розслаблятися і роблять нас кращими.
— Яку роль відіграє ШІ у ваших продуктах?
— До ШІ-інструментів ставимось з повагою та визнаємо проривний виток появи такого виду розробок. Використання ШІ дуже допомагає та прискорює процеси. Головне в імплементації ШІ — це побороти страх людини бути заміненим. Тому що коли даєш завдання впровадити ШІ, співробітники бояться втратити роботу в результаті такого впровадження. Я же вважаю, що ШІ покращує роботу кваліфікованого співробітника, а не замінює кваліфікованого співробітника.
— Чим покращує?
— Тим, що просту, монотонну, нудну, але необхідну роботу можна скинути на ШІ, економлячи час на важливе й складне.
Майбутнє: розвиток в Україні і за її межами
— Які плани на майбутнє?
— Ідей для майбутніх розробок дуже багато. Багато замовлень. На сьогодні на все це не вистачає людських ресурсів. Багато хто знаходиться в ЗСУ, хтось виїхав, дехто втрачає енергію та здібності працювати в таких умовах життя…
Під час війни багато українських компаній почали виходити на зовнішні ринки — хтось у пошуках стабільності, хтось заради диверсифікації. Це природна реакція бізнесу на виклики часу.
Наш шлях — це розвиток сервісів, які допомагають українському бізнесу вистояти й зростати. Розширюватися на інші країни ми зможемо після перемоги — тоді, коли це буде не втеча, а впевнене розширення українських технологій у світ.
— Чому не хочете вийти на нові ринки зараз?
Зараз «розширення» — це кинути команду, яка тут працює, й створювати щось нове з новими іншими людьми? Не хочу я такого «розширення». Я вірю в Україну. В нашу команду. Я вважаю, що ми зараз дуже потрібні тут. Нашим клієнтам, замовникам, партнерам. Бо з цих людей і підприємств складається наша держава. Ми продовжуємо працювати та розвивати сервіси перш за все для нашої держави.