Про це топменеджер розповів на Forbes AI Day, повідомляє «Forbes Україна». За його словами, головною мотивацією для експерименту стали обмеження SaaS-моделей: висока вартість кастомізації та неможливість підрядників швидко імплементувати необхідні зміни.
Читайте также: Андрей Ермак: национальность, семья и ключевые этапы карьеры
Для реалізації проєкту компанія обрала нестандартний підхід: до розробки залучили спеціаліста підтримки, який прагнув стати девелопером. Йому надали технічного ментора та ШІ-інструменти для написання коду. У результаті джун-розробник створив MVP системи лише за три місяці.
«Під чітким наглядом ментора джун-розробник зробив MVP Help Desk-системи за три місяці. За шість місяців ми запустили її в продакшн і відмовилися від дорогого софту», — зазначив Ігор Дрозд.
Готове SaaS-рішення з урахуванням доопрацювань коштувало компанії $50 000 на рік, натомість розробка власного софту обійшлася у $17 728. Окрім фінансової вигоди, ритейлер отримав повний контроль над продуктом, що дозволило більше не підлаштовувати бізнес-процеси під чужий код.
Читайте также: На Закарпатті викрили шахраїв, які «годували» банкомати сувенірними грошима та викрали майже 2 млн грн
Дрозд також спростував тезу про те, що готові рішення завжди гарантують швидкий старт. Він наголосив, що написання ТЗ, тестування та інтеграція стороннього софту часто розтягуються на роки. Натомість ШІ дозволяє Product Owner-ам створювати клікабельні прототипи та наочно демонструвати IT-команді бажаний результат, перетворюючи розробку на CAPEX-інвестицію, що збільшує капіталізацію організації.
Нагадаємо, що станом на березень 2026 року IT-підрозділ «Сільпо», який обслуговує низку бізнесів материнської Fozzy Group, налічує понад 40 продуктових команд або понад 500 ІТ-спеціалістів. Половина з них займається сервісами для клієнтів, інші — внутрішніми системами ритейлера.
Читайте также: OKX, BlackRock і Standard Chartered запускають спільну систему для створення нової утиліти для токенізованих активів реального світу