Про це в інтерв’ю LIGA.net розповіла керівниця SoftServe Україна Анастасія Фролова.
Читайте также: Netpeak запускає AI Solutions — каталог із понад 50 готових AI-рішень для бізнесу
«Продовжуємо наймати джунів, навіть коли це, як то кажуть, перестало бути мейнстримом», — каже Фролова. За її словами, цього року компанія найняла понад 120 джуніорів.
Фролова пояснює цей підхід довгостроковою стратегією: компанія системно бачить відтік талановитої молоді з України, яка навчалася спочатку в умовах covid, а потім — повномасштабної війни. «Інвестиції в освіту — це стратегія нашої присутності та розвитку бізнесу в Україні, яка також має соціально відповідальний характер», — додає вона.
За словами Фролової, ШІ не скасовує потребу в молодших спеціалістах, але змінює очікування від них. «Будь-який ШІ-проєкт передбачає, що людина залишається в процесі: хтось має налаштувати інструменти, врахувати контекст і ризики, ухвалити рішення та нести за це відповідальність. Тому потреба в джунах нікуди не зникне, але від них очікуватиметься глибше розуміння того, як працювати з кодом», — пояснює вона.
При цьому, зазначила Анастасія, новачки часто освоюють ШІ-інструменти органічніше, ніж досвідченіші колеги, оскільки вже зростають у середовищі, де робота з ШІ — норма, а не нова навичка для адаптації.
Читайте также: В Україні з’явиться «стипендія за НМТ»: хто отримуватиме 10 000 грн на місяць з президентського фонду
Щодо тези засновника SoftServe Тараса Кицмея про те, що ШІ підвищує продуктивність на 30–50%, Фролова уточнює: ця різниця не перетворюється автоматично на прибуток компанії. «Наші проєкти, які потребують ШІ-експертизи, не обмежуються лише ШІ-спеціалістами. Тому використання ШІ — за який, до речі, теж треба платити — не дає автоматично 50% маржі», — каже вона. Також, додає фахівчиня, змінюється сам формат ціноутворення в сервісному бізнесі: компанія відходить від підрахунку людино-годин на користь консалтингу та комплексних рішень.
Тим часом команда SoftServe не зростає. Найбільша чисельність співробітників SoftServe — 13 000 людей — припала на початок 2022 року, після рекордного найму 2021-го. До кінця 2022-го кількість співробітників в Україні скоротилася до 12 700, хоча частина українських фахівців релокувалася в інші хаби компанії — Польщу, Болгарію, Румунію, США, Німеччину. Позначку у 10 000 співробітників компанія пройшла вже в 2026 році, але, за словами Фролової, війна не була серед ключових факторів цього скорочення.
Попри це, від початку повномасштабного вторгнення, каже Анастасія, SoftServe не втратив жодного проєкту з причин, пов’язаних із війною. Близько 50% нових клієнтів, за її словами, і досі частково чи повністю заходять в Україну — попри фокус компанії на глобалізації.