ШІ-стартап у статусі «єдинорога» Talkdesk приєднався до «Дія.City» і планує відкрити офіс в Україні

«Я неймовірно радий відкриттю офісу Talkdesk в Україні. Це розширення дозволить нам залучити надзвичайний пул талантів і продовжити формувати майбутнє клієнтського досвіду», — зазначив Тіаго Пайва, CEO та засновник Talkdesk.

Читайте также: Шахраї-криптовалютники з України обікрали європейців щонайменше на $1,2 млн

В Міністерстві цифрової трансформації повідомили, що компанія планує відкрити офіс в Украхні і найняти близько 20 співробітників. Вони будуть займатися R&D-розробками в сфері ШІ для платформи Talkdesk Customer Experience Automation.

Talkdesk була заснована в 2011 році Тіаго Пайва і Крістіною Фонсека. З часом компанія стала лідером у сфері клієнтського сервісу і тепер автоматизує традиційні контакт-центри за допомогою ШІ. Її рішення базуються на хмарній архітектурі і підтримують голосові дзвінки, чат, автоматизацію за допомогою штучного інтелекту та інтеграцію з іншими бізнес-сервісами.

Читайте также: «Дія» запустила бета-тест виконавчих документів у застосунку

Talkdesk досягла статусу «єдинорога» (оцінки понад $1 млрд) ще у 2018 році, коли компанія залучила інвестиційний раунд серії B на суму близько $100 млн. Це зробило її одним із найшвидших португальських стартапів, що досягли цього рубежу.

Нині Talkdesk працює у понад 100 країнах світу і має офіси в Північній та Латинській Америках, Європі та Азійсько-Тихоокеанському регіоні.

Читайте также: L’Oréal оголошує перші 13 стартапів, обраних для участі в програмі «Акселератор сталих інновацій» з бюджетом 100 млн євро, виділених для підтримки сталих інновацій