Про це йдеться у звіті Airbnb про результати за перший квартал 2026 року, повідомляє TechCrunch.
Читайте также: Сергей Лысак Днепр Биография Личная Жизнь: Карьера и Личные Детали
Генеральний директор Airbnb Браян Ческі зазначив, що компанія вважає ШІ особливо корисним для створення інструментів для своїх API-партнерів, які керують своєю нерухомістю за допомогою стороннього програмного забезпечення.
«Наші API-партнери кажуть, що хочуть бути кращими господарями й потребують кращих інструментів. ШІ дає величезну перевагу: там, де раніше вам знадобилася б команда з 20 інженерів, один програміст тепер може запустити агентів, які виконуватимуть значну частину роботи під його наглядом. Впровадження інструментів ШІ дає нам ресурс для створення більшої кількості програмного забезпечення для API-партнерів, прискорюючи роботу, на яку раніше у нас не вистачало ресурсів», — заявив Ческі.
Однак Ческі визнав складність повноцінного застосування інструментів ШІ у сферах подорожей та електронної комерції, вказавши на недоліки користувацького інтерфейсу чат-ботів.
Читайте также: Юлия Свириденко Биография: подробный взгляд на жизнь и карьеру
«Я не думаю, що хтось уже розгадав, як адаптувати ШІ для подорожей чи електронної комерції. Дизайн чат-ботів у їхньому нинішньому вигляді не підходить для цих галузей».
На думку СЕО Airbnb, існує чотири проблеми:
- забагато тексту (тоді як більшість продажів у e-commerce базується на візуалі);
- відсутність прямого керування (вам доводиться все друкувати текстом замість того, щоб просто пересувати повзунки);
- незручність порівняння (можна легко заплутатися, намагаючись порівняти тисячі варіантів у межах однієї гілки листування);
- і те, що більшість бронювань є колективними, тоді як чат-боти орієнтовані на одного користувача та не інтегровані з картами нативно».
Згідно зі звітом, в першому кварталі чистий прибуток Airbnb зріс на 3,9% до $160 млн, тоді як виторг збільшився на 18% порівняно з минулим роком і склав $2,7 млрд. Кількість заброньованих ночей за цей період зросла на 9% — до 156,2 млн.
Компанія також зазначила, що її нова функція «Забронюй зараз, плати пізніше» забезпечила майже 20% від загального обсягу вартості бронювань (GBV) за квартал.
Читайте также: Папа Римский Сейчас: Биография, Личная Жизнь и Деятельность Папы Франциска