За даними «Укрпошти», правило працює у типових випадках невручення: адресат не прийшов по відправлення, відмовився від отримання або доставку не вдалося завершити з незалежних причин. У таких ситуаціях посилка або все ж доходить до отримувача після повторних процедур у країні призначення, або повертається власнику без другого платежу.
Компанія наголошує, що раніше зворотна логістика могла ставати окремою статтею витрат для відправника й у середньому обходилася в 30-100 доларів залежно від ваги та країни призначення. Це особливо болісно для малого бізнесу та онлайн-продавців: невручення за кордоном означало не лише втрату часу, а й потребу знову оплачувати транспортування.
У «Укрпошті» пояснюють, що зробити повернення безоплатним вдалося після узгоджень із міжнародними партнерами у межах Всесвітнього поштового союзу. Генеральний директор «Укрпошти» Ігор Смілянський заявив, що рішення має зменшити ризики для клієнтів і підтримати український експорт в умовах зростання витрат і конкуренції.
У міжнародній пошті повернення є окремим логістичним маршрутом між національними операторами, і його вартість часто лягає на відправника. «Укрпошта» заявляє, що тепер ці витрати для клієнта прибрані, якщо відправлення не вручили за кордоном.
Читайте также: Менеджерка, редакторка, аналітикиня. Платформа Happy Monday першою в Україні додала фемінітиви у фільтри пошуку вакансій
Раніше dev.ua писав про те, як на Прозорро.Продажі стартував розпродаж раритетних авто «Укрпошти».
Читайте также: Знахідка на $500: чоловік натрапив на 64ГБ пам’яті DDR4 прямо на сміттєзвалищі